Asosiasi Permainan dan Taruhan Eropa telah melaporkan “pertumbuhan besar-besaran” dalam komunikasi perjudian yang lebih aman hingga tahun 2021, karena sekumpulan CEO menegaskan kembali komitmen untuk mendorong keberlanjutan dalam bisnis mereka melalui fokus pada perjudian yang lebih aman.
Komunikasi ini melihat kesatuan John Coates, Ketua Eksekutif grup gabungan bet365; Jette Nygaard-Andersen, CEO Entain; Henrik Tjärnström, CEO Kindred; Jesper Svensson, CEO Betsson; CEO Peter Jackson dari Flutter Entertainment; dan Nir Hakarmeli, Managing Director WH International dan CEO Mr Green.
“Sebagai perusahaan game dan taruhan online terkemuka di Eropa, kami sepenuhnya berkepentingan untuk memiliki pelanggan jangka panjang yang menikmati taruhan, melakukannya sesuai kemampuan mereka, dan mempertimbangkan perjudian apa adanya – bentuk hiburan yang hebat. Oleh karena itu, kami mengambil tanggung jawab kami untuk melindungi pelanggan kami dengan sangat serius,” demikian pernyataan bersama CEO.
Selain berkomitmen untuk investasi besar terkait alat dan teknologi terbaru untuk mendorong pengalaman yang semakin aman dan personal, keenamnya juga mencatat “perhatian publik tentang volume dan penempatan iklan secara serius”.
“Kami ingin meningkatkan standar dan memberikan contoh positif untuk sektor lainnya – karena kami tidak dapat mendorong perubahan sendirian,” demikian dicatat.
Selain itu, kolektif tersebut juga menyentuh “kurva pembelajaran” di tengah sumpah untuk “belajar dari kesalahan masa lalu, menerapkan perubahan jika diperlukan, dan meningkatkan upaya kami untuk melindungi pelanggan kami, termasuk dengan berkontribusi pada peningkatan penelitian dan pemahaman yang lebih baik tentang masalah perjudian. ”
Menambahkan: “Ambisi kolektif kami adalah menetapkan arah menuju sektor perjudian online yang lebih berkelanjutan melalui fokus pada perjudian yang lebih aman dan komitmen untuk mengambil tindakan yang berarti.
“Kami ingin meningkatkan standar dan memberikan contoh positif… karena kami tidak dapat mendorong perubahan sendirian”
CEO Eropa
“Melalui laporan ini kami bertujuan untuk memimpin dengan memberi contoh dan transparan tentang upaya kami dan, dengan melakukan itu, menunjukkan bahwa kami berkomitmen untuk menyediakan hiburan yang berkelanjutan untuk tahun-tahun mendatang.”
Ini terjadi ketika EGBA menerbitkan laporan keberlanjutan tahunan terbarunya, yang melacak upaya bersama dan kemajuan yang dibuat oleh otoritas dan anggota untuk mempromosikan perjudian yang aman dan berkelanjutan serta berkontribusi secara positif kepada masyarakat di seluruh benua.
Di antara temuan utama adalah peningkatan 123 persen dari tahun ke tahun, menjadi 38 juta, dalam jumlah komunikasi perjudian yang lebih aman yang dikirim ke pelanggan. Komunikasi yang dipersonalisasi dan ditargetkan menyumbang 66 persen (22,5 juta), naik 700 persen.
Jumlah pelanggan yang menggunakan setidaknya satu alat perjudian yang lebih aman, baik secara wajib maupun sukarela, meningkat menjadi 14,9 juta, atau 50 persen pelanggan.
“Kami senang melihat anggota kami berkomunikasi lebih dari sebelumnya kepada pelanggan mereka tentang perjudian yang lebih aman dan, yang terpenting, dengan cara yang jauh lebih personal dan terarah,” kata Maarten Haijer, Sekretaris Jenderal EGBA.
“Ini semua adalah bagian dari upaya mereka untuk mempromosikan keberlanjutan dan budaya perjudian yang lebih aman. Kemajuan yang berarti telah dibuat, dan senang melihat anggota kami memperkuat upaya mereka dengan mendanai lebih banyak penelitian, memperkenalkan strategi baru yang inovatif, dan berinvestasi dalam alat dan teknologi terbaru untuk mempromosikan perjudian yang lebih aman.
“Komitmen pribadi para CEO untuk mencapai kemajuan ini sangat penting dan menunjukkan bahwa anggota kami menganggap serius upaya keberlanjutan kolektif kami.”
